A raíz del incidente ocurrido en la tarde del viernes 17 de julio, cuando una formación del servicio Viedma–Bariloche impactó contra animales bovinos a la altura del kilómetro 95, provocando el descarrilamiento parcial del tren, Tren Patagónico decidió suspender el servicio Bariloche–Viedma previsto para el domingo 19 de julio.
La medida responde a la necesidad de garantizar las condiciones de seguridad y operatividad del servicio, permitiendo avanzar con las inspecciones técnicas y verificaciones correspondientes tanto en la formación como en la infraestructura ferroviaria antes de retomar la circulación.
Tras el incidente, la empresa activó de inmediato sus protocolos de emergencia y llevó adelante la evacuación segura de todos los pasajeros, sin registrarse personas lesionadas. En paralelo, equipos técnicos y operativos continúan trabajando para restablecer las condiciones normales del servicio. Asimismo, del relevamiento técnico realizado posteriormente se constató que no se trataba de un único animal, sino de varios bovinos presentes en la zona de vías al momento del impacto.
Tren Patagónico lamenta los inconvenientes ocasionados y agradece la comprensión de los pasajeros. Asimismo, recuerda la importancia de respetar las medidas de seguridad ferroviaria. En este sentido, resulta fundamental que los propietarios de campos y animales mantengan en condiciones los alambrados y sistemas de contención, a fin de evitar el ingreso de ganado a la zona de vías y prevenir este tipo de incidentes.
Las devoluciones correspondientes al servicio suspendido del día domingo 19 de julio, así como las consultas de los pasajeros afectados, podrán gestionarse a partir del lunes 20 de julio en el mismo punto de venta donde fue adquirido el pasaje.
La empresa continuará informando cualquier novedad a través de sus canales oficiales.