La Municipalidad de Viedma puso en marcha el programa “Facilitadores Territoriales de Comunicación Municipal”, una iniciativa creada mediante decreto que busca fortalecer el vínculo entre el Estado municipal y la comunidad, promoviendo una comunicación más directa, cercana y accesible en todos los barrios de la ciudad.
El programa comenzó a implementarse el mes pasado y está orientado a la formación y entrenamiento de jóvenes facilitadores que desarrollarán tareas de articulación, acompañamiento y comunicación comunitaria, acercando a vecinos y vecinas información vinculada a trámites, servicios, programas y acciones que lleva adelante el municipio.
La jefa de Gabinete, María Eugenia Serra, explicó que “el programa Facilitadores Territoriales es un programa que comenzó a implementarse en abril de este año, fue creado por decreto, con el objetivo de dar formación y entrenamiento de jóvenes a los que denominamos ‘facilitadores’ en todo lo que tiene que ver con los aspectos comunitarios y participativos para la toma de conocimiento de todas las políticas públicas que lleva a cabo la Municipalidad de Viedma en todas sus áreas”.
La iniciativa surge ante la necesidad de seguir fortaleciendo el acceso igualitario a la información pública municipal y mejorar la comprensión de los trámites administrativos, entendiendo que aún existen barreras administrativas, comunicacionales y digitales que dificultan el acceso de parte de la comunidad a distintos servicios y gestiones municipales.
En ese marco, el programa apunta a brindar herramientas de orientación y acompañamiento a vecinos y vecinas, promoviendo además una correcta derivación de consultas hacia las distintas áreas municipales y una mayor presencia territorial del Estado local.
“Se busca fortalecer los canales de comunicación entre el gobierno municipal con la ciudadanía con todos los barrios y los vecinos y vecinas”, destacó Serra.
Luego de una capacitación que se extendió durante un mes, los facilitadores comenzaron a desempeñarse en sus respectivos sectores de la ciudad y cuentan con pecheras y credenciales identificatorias para facilitar el reconocimiento por parte de la comunidad.
Entre los objetivos específicos del programa se encuentran la difusión de servicios, trámites y acciones municipales en distintos sectores de la ciudad; facilitar el acceso de la comunidad a la información pública; orientar sobre canales de atención disponibles; relevar demandas, consultas y propuestas de vecinos y vecinas; y fortalecer la presencia institucional del municipio mediante acciones de comunicación y acompañamiento comunitario.
“Se busca permitir que los facilitadores puedan llevar toda la información de políticas públicas municipales a los vecinos, vinculados a trámites, servicios y otras informaciones de atención que tiene actualmente la Municipalidad de Viedma, como así también a través de los mismos facilitadores vamos a poder canalizar distintas consultas, demandas y propuestas que vayan surgiendo de nuestra población y llevarán a cabo distintas acciones de acompañamiento a la comunidad”, agregó Serra.
La implementación del programa se desarrollará tanto en dependencias municipales como en espacios comunitarios y dispositivos móviles, con el propósito de garantizar cercanía, accesibilidad y presencia institucional activa en los distintos sectores de la ciudad.
La propuesta surgió además a partir de inquietudes planteadas por vecinos y vecinas durante el desarrollo del Plan Integral de Lilpieza especialmente vinculadas a tres ejes centrales: ambiente y espacio público; infraestructura y seguridad vial; y desarrollo social y acompañamiento comunitario.
Cada integrante tendrá una participación de seis meses dentro del programa, que será coordinado por la Jefatura de Gabinete y Gobierno a través de la Subsecretaría de Coordinación y Relaciones Institucionales, consolidando una política pública orientada a profundizar la participación comunitaria y el acercamiento entre el municipio y la ciudadanía.